Benet Et ve Et Ürünleri İptal ve İade Politikası

1. Genel Hükümler

Benet Et ve Et Ürünleri olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarız. Satın alınan ürünlerin iadesi ve iptali için aşağıdaki koşullar ve süreçler geçerlidir.

2. İptal Koşulları

• Siparişler, kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir.
• Kargoya verildikten sonra yapılan iptal taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

3. İade Koşulları

• Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade süreci, ürünün şirketimize ulaşmasının ardından başlar.

4. İade Süreci

• İade talebi, bilgi@afyonbenet.com.tr adresine e-posta gönderilerek veya +90 (501) 068 18 00 numaralı telefondan iletişim kurularak yapılabilir.
• İade edilecek ürünler için kargo ücreti, iade sebebi üründe bir hata veya eksiklikten kaynaklanıyorsa şirketimiz tarafından karşılanacaktır.

5. İade Ödemesi

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme iade edilecek tutar müşterinin ödeme yaptığı yöntemle en kısa sürede geri ödenecektir.

6. Özel Durumlar

• Bozulabilir gıda ürünlerinde iade politikası, gıda güvenliği standartları göz önünde bulundurularak belirlenir.
• Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler için iade politikası farklılık gösterebilir.

7. İletişim

İptal ve iade işlemleriyle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için bizimle bilgi@afyonbenet.com.tr adresinden veya +90 (501) 068 18 00 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.